Aplikacja Tajemniczy Klient
Metoda Mystery Shopping jest powszechnie stosowanym narzędziem do badania obsługi klienta. Współpracując z nami, uzyskujesz dostęp do wyników w czasie rzeczywistym, dowiesz się najszybciej w jaki sposób poprawić jej jakość, aby zwiększyć zadowolenie swoich klientów.
System obsługi badań Mystery Shopping
Badania „Tajemniczy klient” realizujemy z wykorzystaniem naszej autorskiej platformy CATI-System. Pozwala ona na zapisywanie danych i wniosków z badań z użyciem smartphonów lub tabletów służących wypełnianiu elektronicznych formularzy. W przypadku Mystery Shopping takie rozwiązanie jest pożądane, gdyż pozwala zachować naturalność prowadzonego procesu badawczego.
CATI-system umożliwia także audytorom łatwe tworzenie dokumentacji zdjęciowej, audio oraz video z badania w formie załączników, która następnie są błyskawicznie przesyłane do administratora.
CATI-system umożliwia także audytorom łatwe tworzenie dokumentacji zdjęciowej, audio oraz video z badania w formie załączników, która następnie są błyskawicznie przesyłane do administratora.
