SurvGoTM to rozbudowana aplikacja do badania opinii klientów - autorskie rozwiązanie usprawniające projektowanie, zarządzanie oraz pełną realizację ankietowych badań opinii, satysfakcji i lojalności.
Design Collect Analyze
Upraszczamy badania opinii klientów!
Aplikacja SurvGoTM umożliwia:
- intuicyjne projektowanie kwestionariuszy;
- precyzyjne docieranie do grupy respondentów;
- sprawną i szybką ankietyzację;
- automatyczną i rzetelną analizę danych.
Łączymy intuicyjność i funkcjonalność!
OFERTA
Poznaj opinię klientów za pomocą jednego pytania!
Do jego największych zalet należą:
- uniwersalny charakter,
- szybkość realizacji,
- niski koszt (krótka ankieta),
- umocnienie relacji z klientami,
- łatwa analiza wyników,
- uzyskanie wyników z badania od dużej grupy klientów.
Badania NPS są wyjątkowo efektywne w mierzeniu zadowolenia i lojalności klientów. Dzięki czemu pozwalają skutecznie określić kierunek rozwoju biznesu, stwierdzając jakie działania są potrzebne do polepszenia wyników sprzedażowych. Wykorzystując program do ankietyzacji SurvGOTM badanie zrealizujesz szybko i tanio za pomocą ankiet online, smsem, na urządzeniach mobilnych lub telefonicznych. Dzięki zachowaniu minimalnej liczby pytań i krótkiej treści możemy uzyskać wysoki współczynnik wypełnień ankiety, a samo badanie Net Promoter Score da właściwe rezultaty. Standardowe badanie składa się zazwyczaj z dwóch pytań. Jednym z nich jest o ocena w skali od 1 do 10, a drugim określenie powodu wskazania w pierwszym pytaniu. Dzięki zastosowaniu powyższej skali możemy odnaleźć wśród klientów krytyków i promotorów marki. Określimy również liczbę klientów mających neutralne zdanie o marce. Kolejną zaletą zastosowania wskaźnika NPS jest łatwość obliczenia poziomu lojalności klientów. W tym celu należy odjąć od wskazań promotorów odsetek krytyków marki.
Badania NPS są idealnym narzędziem do kontroli zadowolenia klientów. Systematyczne pozyskiwanie opinii klientów pomaga w podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych. Co przekłada się na zysk przedsiębiorstwa i zyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku. Wykorzystując naszą innowacyjną platformę do badań ankietowych SurvGOTM utworzysz badanie NPS w zaledwie kilka minut, a rozbudowane wyniki w programie pozwolą dokonać Ci analizy uzyskanych danych. Stwórz swoją pierwszą ankietę NPS w programie do badań ankietowych, korzystając z 14 – dniowego darmowego konta demo.
SurvGoTM wykorzystuje gotowe wzory kwestionariuszy:
- zaprojektowane do pomiaru opinii i zadowolenia klientów
- dedykowane do pomiaru satysfakcji pracowników
- możne ja wykorzystać lub zaadaptować do swoich potrzeb
Aplikacja do badania opinii klientów SurvGoTM obsługuje różne formy ankiet:
- anonimowe ankiety online
- ankiety online z hasłem wielokrotnego użytku
- ankiety online z unikalnym hasłem respondenta
- ankiety papierowe z indywidualnym kodem
SurvGoTM pozwala udostępniać respondentom ankietę poprzez:
- wysyłkę wiadomości e-mail
- publikację pod konkretnym linkiem
- udostępnienie w Social Media
Z nami zapytasz o wszystko!
Dzięki obsłudze katalogu typów pytań, aplikacja do badania opinii klientów SurvGoTM pozwala pozyskiwać wszystkie potrzebne informacje.
Chcesz poznać opinie swoich klientów? Pomożemy!
Wykorzystując autorską platformę SurvGoTM realizujemy kompleksowe badania satysfakcji klientów. Standardowy proces badawczy pozwala weryfikować zadowolenie z zakupu szacować poziom lojalności wobec marki oraz poznawać opinie na temat nabytych produktów i usług, procesu ich zakupu czy sposobów zareklamowania.
Znajomość potrzeb, oczekiwań oraz zwyczajów i preferencji konsumenckich sprzyja m.in.:
- poprawie wizerunku firmy
- umacnianiu lojalności wobec marki
- maksymalizacji zysków ze sprzedaży
- budowaniu trwałych przewag konkurencyjnych
Badania satysfakcji klientów prowadzimy w sposób jednorazowy lub cykliczny, na ogólnopolskich reprezentatywnych próbach badawczych.
Oferta Zobacz kioski ankietoweKGHM
Volkswagen Bank
Lewiatan
Educator
BioStat zrealizował dla nas badania satysfakcji klientów i wdrożenie systemu obsługi klientów Urzędów JST: Starostwa Poddębickiego, Urzędu Gminy Świnice Warckie, Urzedu Gminy Skomlin, Urzędu Gminy Zapolice. Wykonawca wykonał pracę terminowo oraz rzetelnie.
Miasto Toruń
Jungheinrich
Helimed
MSD
Wodny Park
Bisnode
Fundacja Aflofarm
Firma BioStat zrealizowała badanie wizerunku farmaceuty i relacji farmaceuty z pacjentem. Zlecenie zostało zrealizowane zgodnie z umową i przyjętym w niej harmonogramem, w sposób profesjonalny, sumienny i niebudzący najmniejszych zastrzeżeń.
Exeltis
